一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗、到位。
二、咨询人员对待来访者要尊重，理解，关心。
三、咨询人员在咨询时，要做到倾听，做好记录。
四、咨询人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。
五、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
六、咨询人员严格遵守保密原则。
七、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。
八、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。