首先，10分感谢公司能给我这样1次机会，让我有幸在现场凝听到礼仪专家中国人民大学金正昆教授《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的精彩课程。9月15、16日两天的课程培训，金教授用滑稽幽默的语言为我们讲述1个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，让我收获颇丰，感触很深，让我看到了自己的不足，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方，体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。
参加培训的前1天，我还在耿耿于怀公司为何会投入这么大的
资金来进行商务礼仪知识的培训，我天真的以为只要是1个正经大学毕业的人，礼仪修养应当不会那末差。但是，我忘记了，世界是具有多样性的。培训的第1天，金教授开讲不到20分钟的时间里，他抛出1个鲜活例子就将我难到了——“打电话谁先挂”，这个问题一样也引发现场全部学员的热烈讨论，我历来就没有思考过这个问题，我的第1反应是先打的人后挂，丝毫没有经过大脑思考，只是将我以往的习惯当做了“标准”。金教授给出了答案：国际惯例是地位高者先挂。1语惊醒梦中人！这样的答案谁能不佩服呢？！所有的游戏规则都是由强者制定的，强者说了算，打电话的规则也是如此！就这样1个简单的例子，让我觉悟了过来，这个高级商务礼仪课程的培训是完全有必要的，需要每一个人去认真学习、感悟，特别是从事会议服务接待工作的我们，更应当引发重视，礼仪问题关系重大。也更加明白为何公司愿意花重金来给我们做这个培训了。
2天时间，金教授在本次课程培训中教会了我许多高级商务礼仪知识，如短信礼仪、喝红酒的忌讳、庆祝他人时打甚么色彩的领带、正式宴请他人时应注意哪些、陪领导乘电梯的出入顺序、陪客人时聊甚么不聊甚么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的基本礼仪等等。
让我印象比较深入的是，金教授在发问“庆祝他人时打甚么色彩领带”时，现场发问了3个学员，1男学员站起来1语不发，另1男学员发了言却不知道回答的是甚么，唯一那1女学员作出回答粉红色。当时我就在想，即时我不知道答案我也应当吱1声告知教授我不知道，请赐教，或我可以随意说1个色彩也行，万万不可站起来像个木头在那里干杵着，完全像个小学生被罚站1般，这是我当时的1个体会。更震动我的是，金教授对他们几个人的点评。
金教授说，在这样的场合之下起来发言是1个难得的机会，应学会掌控机会，金教授以此为例展开了对“沟通礼仪”深入的讲授。他说，回答师长问题时首先应当站起来，其次，在回答问题之前可以借机作下自我介绍，让更多人（潜伏客户）认识你，如“金教授，你好。很高兴能有机会回答您的问题。我是海南年龄西点商务会议展览有限公司网络部编辑颜小7，我认为去给他人庆祝道喜时应佩戴的是紫红色的领带”西点会展金教授的这番点评，点醒了包括我在内的很多人，人们通常只知道回答师长发问要起立表示尊重，却疏忽了向发问者和身旁的人作自我介绍，却不知让他人知道你身份这也是1基本的商务交往礼仪，其实最重要的还是借此将自己介绍给大家，如果你是做服务行业的，如果你是做市场推行的，更应掌控此机会，说不准旁边就有你的潜伏客户，说不准哪天他们就主动联系到你。金正昆教授说，沟通讲求主动性，有效的沟通让我们成功！认真只能把事情做成，用心方能把事情做好！
金教授在本次《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的培训课程中与大家分享了许许多多的商务礼仪经典案例，内容轻松滑稽，但都包含着深入的道理。需要每一个人用心去琢磨、感悟。公司组织的这次商务礼仪培训非常具成心义，从个人的角度看，1是有助于提高个人的本身修养；2是有助于人美化本身、美化生活；3是有助于人们的社会交往，改良人们的人际关系；从企业的角度来讲，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，终究到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。非常期待往后还能参加这样的课程学习，完善自己！