去实体店买东西被坑钱怎么办
2023-10-03
来源：爱问旅游网
实体店买手机被骗的投诉解决方法：
1、投诉商家并要求商家给予道歉与赔偿：
（1）可以先去店铺投诉，与实体店进行协商协商；
（2）打12315投诉到工商局；
（3）去市场监督管理局，或消费者协会投诉；
（4）向工商管理部门投诉；
2、报警，请求警察出面协商；
3、进行法律程序维权，搜集好证据向法院起诉，让法官进行判决处理。
消费者投诉时应注意四点：
1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；
2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；
3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；
4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
综上所述，可以拨打12315消费者协会电话进行投诉举报。 在被欺骗后第一时间可以直接同经营者沟通协商处理。
【法律依据】：
《刑法》第二百六十六条_
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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