建立一个能够持续改进的关键绩效指标库是管理者在进行绩效管理时非常重要的工作。以下是一些建议：
确定组织战略目标：首先要明确组织的战略目标和方向，确保绩效指标与组织的长期目标相一致。
确定关键绩效领域：根据组织的战略目标，确定关键绩效领域，例如销售、市场份额、客户满意度、员工绩效等。
设计SMART指标：确保绩效指标具有明确的目标、可衡量性、相关性、时效性，并能够激励员工。采用SMART原则（Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound）设计指标。
制定绩效评估体系：建立绩效评估体系，明确评估周期、评估标准和评估方法，确保绩效评估公平和客观。
数据分析和持续改进：定期收集和分析绩效数据，发现问题和机会，及时调整绩效指标，持续改进绩效管理体系。
具体案例：某公司根据市场调研确定了提升客户满意度作为关键绩效领域，设计了客户投诉处理时效率、客户反馈率、客户续费率等指标。定期收集数据，发现投诉处理时效率较低，公司进行了培训和流程优化，最终提升了客户满意度。