网络舆情管理与公关和市场营销部门的紧密合作是非常重要的。在当今社会，网络舆情的影响力日益增强，对企业的声誉和形象造成的影响也越来越大。因此，公关和市场营销部门需要与网络舆情管理部门紧密合作，共同应对各种网络舆情事件。
首先，公关部门负责维护企业的声誉和形象，与网络舆情管理部门合作可以及时了解网络上针对企业的言论和舆情动态，提前预警可能的负面舆情，制定应对策略。通过公关与网络舆情管理部门的合作，企业可以更加迅速地应对危机，减少损失。
其次，市场营销部门负责品牌推广和营销活动，与网络舆情管理部门合作可以更好地把握消费者的需求和反馈，及时调整营销策略和产品定位。通过分析网络舆情数据，市场营销部门可以更加精准地进行广告投放和促销活动，提升营销效果。
具体地，可以通过建立跨部门的信息共享机制，定期召开跨部门会议，制定协同工作计划。同时，可以利用舆情监测工具和数据分析技术，及时发现并分析网络舆情事件，为决策提供依据。在具体的案例中，可以通过舆情监测工具监测某一品牌的口碑走向，结合公关和市场营销部门的意见，制定品牌推广计划，提升品牌形象。
综上所述，网络舆情管理需要与公关和市场营销部门紧密合作，共同努力应对网络舆情事件，保障企业形象和市场竞争力。