在培养员工的客服服务意识方面，可以采取以下方法：
建立明确的服务理念和标准：明确公司的服务理念和标准，让员工知道什么是优质的客户服务，以此作为行为准则。
提供专业的培训：为员工提供专业的客服培训，包括沟通技巧、问题解决能力、情绪管理等方面的培训，提升员工的服务技能。
设立激励机制：建立激励机制，如设立客服表现奖励制度、优秀客服员工推荐制度等，激励员工提升服务意识和工作积极性。
提供良好的工作环境：营造一个良好的工作氛围，让员工感受到公司的关怀和支持，增强员工的归属感和责任感。
定期评估和反馈：定期对员工进行客服服务能力评估，及时给予反馈和指导，帮助员工发现不足并及时改进。
培养团队合作意识：鼓励员工之间的合作和协作，提高整个团队的服务水平，共同为客户提供更优质的服务体验。
案例学习和分享：通过分享成功的客服案例和经验教训，帮助员工学习和成长，提升他们的客服服务意识和技能。
通过以上方法，可以有效地培养员工的客服服务意识，提升整个团队的服务水平，从而提升客户满意度和公司形象。