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物业管理学习心得 篇14

2024-07-17 来源:爱问旅游网

  从事物业工作对我来说是一个全新的尝试和挑战,在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有这么好的学习机会,使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。 物业管理工作是一项服务性工作,要想做好服务就必须事无巨细,业主对我们服务水平好坏的评价,往往针对某一件事务,也许我们做好了九十九件,一件没做周到,在业主的评价中我们就是没做好。通过前期工作使我认识到作为一个项目经理首先应具备较高的责任心认清自己岗位职责,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的责任。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排。在具备责任心的同时又要有耐心,与业主服务沟通最重要,耐心的与业主沟通才能了解到业主真正的服务需求,才能更有效的为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。

  通过这两个月的工作和学习,使我深刻的认识到物业工作的神圣和艰辛,它不单关系着千家万户的安危,也关系着整个区域的安定团结。每项工作的执行和落实都参杂着每个工作人员的汗水与艰辛。所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平,必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。 感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位,也要感谢邓振卫经理,在我最困惑和迷茫的时候是他的帮助使我找到了工作的方向。

  在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献,为公司做好每一项工作,为业主做好每一项服务,不辜负领导对我的信任和支持。

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