面容识别失灵的解决方法是：
1、创建“替用外貌”。
更新的IOS12中有“替用外貌”设置，可以多添加一个Face ID，这样如果第一张脸因为发型等问题识别不出来，就可以用替用外貌解决，打开“设置”，找到“面容ID与密码”并输入你的密码以进行更改，选择“替用外貌”，并再次通过面部扫描过程，完成后选择“完成”。
2、训练你的iPhone。
当Face ID无法顺利识别脸部时，iPhone会在屏幕弹出密码解锁，这个时候不要再次尝试使用Face ID解锁，转而使用密码解锁，几次之后，你会发现Face ID“变聪明了”。
3、禁用“需要注视以启用面容ID”。
在设置中有个“需要注视以启用面容ID”的设置，这个设置主要是为了防止陌生人访问你的iPhone，如果你觉得这个功能不需要可以选择关闭，这样手机更容易识别出你。
4、解锁时不要拿手机太近。
苹果官方建议在使用Face ID时，手机拿在离脸25到50厘米远的地方。
5、保持屏幕干净。
摄像头干净与否也会影响面部识别的速度，屏幕贴膜也要选择有摄像缺口的类型，让摄像头不被覆盖。