提高人效的六大方法
2022-04-03
来源：爱问旅游网
1、人员甄选。门店拥有高效的员工很重要，但比这更重要的前置工作是：你要招对人。
（1）岗位职责：每个岗位都有相应的职责，企业需要知道自己要招什么样的人，他要负责哪些工作，应具备什么样的能力；
面试技巧：运用面试评估表及好的面试技巧来辨别哪些员工是符合岗位要求的；
（2）人岗匹配：最后选择时要记住一点，要做的是人与岗位的比较，而不是人与人之间的比较，在面试中存在许多误区会让面试官蒙蔽双眼，比如像我效应，晕轮效应等。
2、现场管理。非营业时段及营业时段工作流程精简，比如开业、收档的流程优化，例如清洁等工作，也可以交给兼职员工来做；岗位操作流程梳理，看下是否有可以兼并的部分；正确预估营业额，根据营运的趋势进行合理排班。
3、高效训练。高效训练工具：例如岗位训练模板、训练工时指引等线下工具，以及一些线上工具的运用，例如岗位操作视频、企业文化视频等。
4、员工关爱。
（1）生理需要：吃、住、穿、行、薪酬。
（2）安全需要：环境安全、人身安全。
（3）社交需要：新员工入职、晨会、茶话会、团队活动、聊天谈心。
（4）尊重需要：员工得到认同鼓励、称赞。
（5）自我实现：适当授权，给员工个人发挥空间.
（6）做好员工满意度调研：想要了解员工满意度，需要在门店定期进行满意度5、调研，调研内容包括：员工薪资、福利情况、工作强度、团队合作氛围、晋升与学习状况如何、直属上司对员工的支持沟通方式，以及给予公司的建议等。
6、追踪改善。一般情况下员工满意度调研需要半年做一次，调研后的问卷保留1-2年，同时门店要对调研后的结果制定行动计划，并及时与员工沟通，定期追踪改善情况。
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