如何去发现问题和监督工作人员的工作而又不得罪距呢??
发布网友
发布时间：2022-04-23 07:41
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热心网友
时间：2022-06-17 20:28
《你的灯还亮着吗？－发现问题的真正所在》（作者：［美］唐纳德�6�7高斯 杰拉尔斯�6�7温伯格）是我在图书馆中无意中发现的。拾起它只不过是因为全书轻薄且花哨（有很多插图），很适合翻阅而已。的确，我看完它只用了一个小时，但是我发现它很有用，它把人们经常遇到但却总是忽略的一个问题：“‘问题’是什么？”很清晰地进行了分析，促使读者从更新更全面的角度来看待属于自己的“问题”。
让我印象深刻的是作者的三个观点。
其一是“既不要把别人对问题的解决方法当误认为是问题的定义，也不是把自己的解决方法误认为是问题的定义”。（本来作者是分来说的，我合在一起了。）
对前半句的解释是，如果人们请你来帮他们解决问题，不要立即根据他们的思路走，而是要从问题的根源入手。这样不仅可以避免惯性思维，有机会另辟蹊径，也能够避免把别人解决问题的方式方法当成问题本身，舍本逐末，事倍功半。对后半句的解释是，在解决问题时要时刻关注问题本身，不要被眼前的难题所困扰，如果出现无论如何也绕不过去的障碍了，索性回到起点，另找它路。
其二是“在对问题的理解中，如果你想不出至少三种可能出错的地方，那么你就还并未真正地理解这个问题”。
一个问题的解决总会带来新的问题。如果你已认真思考了原来的问题，如果你全面地考虑过了你提出的解决方法，你是会发现解决方法带来的新问题的，而且，至少有三种可能出错的地方。知道了这一点，当你再次面对问题时，如果能为你的解决方法找出三个出错的地方，那就意味着你能将你的问题更加周全地解决更好一些。
其三是“当别人能够很好地解决自己的问题时，千万不要越俎代庖。”以及“如果某人能够解决这个问题，但是他本人却并不会遇到这一问题时，那么首先要做的就是让他也感受到这个问题。”
第一句话的解释基本上可以用前一段时间的“‘背猴子’理论”来作为示例。而第二句话的作用就是，当人们有了对问题的深切感受后才会产生解决问题的动力。当出现了公共问题时，人们通常使用的不那聪明的方式时，一遍又一遍地找领导汇报，直到领导重视起来；可是，如果知道了这话，那么更巧妙的解决方法是让领导亲身感受到大家正在感受的问题，那样解决问题的速度和力度无疑会提高很多。
当然，有用的话还有很多，在这里我就不一一列举了。当然这本书对我的影响还不至于是“*性的”、“震撼级的”，但是，它的确让我能够在遇到问题和解决问题的过程中，认真而且能全面地进行思考。而且，我相信，它教给读者的全面认识问题的简单方法也一定有用。
或许有一天，当我能够静下来的时候，能认真地思考一下我自己的问题，用它教给我的思路。
热心网友
时间：2022-06-17 20:28
1、弥补薄弱环节，注重配合协作；
2、防微杜渐，营造良好氛围；
3、抓好制度落实，使罪与罚相适。
