淘宝上卖家明明在卖假货,如何举报才能成功

发布网友发布时间：2022-04-23 07:44

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热心网友时间：2022-04-27 22:38

要提供能证实卖家售卖的是假货的证据凭证，举报投诉方法如下：

操作工具：红米note5

操作系统：miui 11.0

软件：淘宝v9.1.2

1、以红米note5为例，首先打开淘宝选择需要举报的宝贝，如下图所示：

2、进入详情页后选择右上角所指的功能，如下图所示：

3、然后选择红色方框中的我要反馈功能，如下图所示：

4、然后选择红色方框中的欺诈违规选项，如下图所示：

5、然后根据不同类型，这里根据题意选择假冒及盗标，如下图所示：

6、最后选择上传相关的凭证和证据提交即可，如下图所示：

热心网友时间：2022-04-28 00:12

付费内容限时免费查看回答您好

打12315

1、安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、获悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利。5、依法求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利。

315打假投诉客服热线是12315。1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

热心网友时间：2022-04-28 02:04

1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。追问商家现在不承认这是他们家的商品

？

回答不承认的话不是有那个这是交易记录吗？你直接截图给他看就好了。

这个淘宝现在管得很严呢，如果是张家城这种情况的话，直接投入到淘宝这里。

追问我找淘宝了，他们要求我申请退货退款，这样不就是把证据送回去了吗？而且我还要承担运费

我在黑猫上投诉了，他们也没有回应

回答那你现在的诉求是什么？我觉得如果是买到假货的话，这个可以要求商家就是给你付那个邮费的费用以及退款的费用。

追问我没办法证明我手里的两支芦荟胶是他们发的那两支，他们说发的批次号和我提供的对不上

但是我确实是只买了他家的

回答商家是故意的

热心网友时间：2022-04-28 04:12

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