我的手机老是出现别人打电话说关机和无法接通,请问是什么原因,求解...
发布网友
发布时间：2022-04-23 07:45
共2个回答
热心网友
时间：2022-07-13 21:36
手机无法正常接打电话原因及解决方法：
一、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫*等，建议取消后再试。
二、号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话。
三、请您检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况。
四、请检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
五、建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话，也可以更换手机进行测试。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。
热心网友
时间：2022-07-13 22:54
您好：
根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
2.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
3.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
4.恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
欢迎访问三星服务预约：
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