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热心网友
您好,电信用户可以通过电信客服10000,网上营业厅等渠道进行宽带报障的,中国电信服务升级,用户宽带出现故障后可以致电电信客服进行报障,用户成功报障后24小时内有工作人员上门维修,更多套餐、手机卡、宽带活动,尽在上海电信网上营业厅。
热心网友
可以拨打客服热线10000,根据人工提示音操作。
也可以在电信的网上营业厅报,有些地市的电信官方微信也可以报。
如果是登录网上营业厅投诉或者报障,选择填写好要投诉的内容。手机投诉、固话投诉、宽带投诉等等。比如说为什么固话打不了,宽带无法上网等问题,可以在网上进行故障申报。