淘宝店铺有人给差评，做出解释后，是把这款产品直接下架重新再上一款同样的好，还是有其他什么更好的办法
发布网友
发布时间：2022-04-23 13:06
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-14 20:21
建议和买家继续沟通，让他改成好评，只要你服务做到位，买家基本不会太难为你的，如果他不改评价，你还不想要这个差评，那只有把宝贝删除重新发布了，记住一点，淘宝里有时候你的服务态度比问题本身更重要。追问我自认服务已经很到位了，结果买家居然说，这次我不改了，你们这个产品，我下回还买，到时候给你一个好评就可以了嘛
追答我觉得他话里有话呀，呵呵，建议你还是先和买家沟通，如果真的不想要差评，跟买家承诺，他改好评后，给他转5元或者10元过去，花钱消灾了，如果你认定这人是差评师的话，就套他的话，让他主动开口跟你要钱，（打电话不行的，一定要在旺旺里聊天哦，以后投诉的时候当作凭证），他开口跟你要钱，你就可以投诉他了。
看你说的这个人也不像是个职业的，不过此人很了解规则，不在旺旺聊天，不给你留证据，其实一个差评没什么，想买你东西的人不会因为一个差评就不买了，你还有一次解释的机会嘛，问题说清楚就可以了，用心去做店铺是正道。
热心网友
时间：2023-10-14 20:22
我想公道自在人心，只要你的产品没问题，那么没必要下架，如果你下架，可能导致别人对这款产品会越描越黑，做好服务吧，让更多的人来理解你。
热心网友
时间：2023-10-14 20:22
首先从自身着手，为什么会让别人打差评呢？
在其次，如果是有人故意差评，可以告知其他买主，此人故意黑你。
话说回来，即便有人黑，产品质量如果真的过硬很多人喜欢，也不会有人在乎这个奇怪的差评。
热心网友
时间：2023-10-14 20:23
如果像你追问那样说的话，不排除他是个差评师，就是专门给中差评的。追问后来再查了一下他的记录，此人一年内在淘宝上购物七次（包括我店里面的一次），给了一个中评，一个差评
追答那就有可能是差评师，其他的好评可能是帮朋友刷的
热心网友
时间：2023-10-14 20:23
ai33797477 说的很对！
热心网友
时间：2023-10-14 20:21
建议和买家继续沟通，让他改成好评，只要你服务做到位，买家基本不会太难为你的，如果他不改评价，你还不想要这个差评，那只有把宝贝删除重新发布了，记住一点，淘宝里有时候你的服务态度比问题本身更重要。追问我自认服务已经很到位了，结果买家居然说，这次我不改了，你们这个产品，我下回还买，到时候给你一个好评就可以了嘛
追答我觉得他话里有话呀，呵呵，建议你还是先和买家沟通，如果真的不想要差评，跟买家承诺，他改好评后，给他转5元或者10元过去，花钱消灾了，如果你认定这人是差评师的话，就套他的话，让他主动开口跟你要钱，（打电话不行的，一定要在旺旺里聊天哦，以后投诉的时候当作凭证），他开口跟你要钱，你就可以投诉他了。
看你说的这个人也不像是个职业的，不过此人很了解规则，不在旺旺聊天，不给你留证据，其实一个差评没什么，想买你东西的人不会因为一个差评就不买了，你还有一次解释的机会嘛，问题说清楚就可以了，用心去做店铺是正道。
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时间：2023-10-14 20:22
我想公道自在人心，只要你的产品没问题，那么没必要下架，如果你下架，可能导致别人对这款产品会越描越黑，做好服务吧，让更多的人来理解你。
热心网友
时间：2023-10-14 20:22
首先从自身着手，为什么会让别人打差评呢？
在其次，如果是有人故意差评，可以告知其他买主，此人故意黑你。
话说回来，即便有人黑，产品质量如果真的过硬很多人喜欢，也不会有人在乎这个奇怪的差评。
热心网友
时间：2023-10-14 20:23
如果像你追问那样说的话，不排除他是个差评师，就是专门给中差评的。追问后来再查了一下他的记录，此人一年内在淘宝上购物七次（包括我店里面的一次），给了一个中评，一个差评
追答那就有可能是差评师，其他的好评可能是帮朋友刷的
热心网友
时间：2023-10-14 20:23
ai33797477 说的很对！
