淘宝如何设机器人客服
发布网友
发布时间：2022-04-23 13:13
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-15 02:54
1.
启动半自动机器人，启动千牛，左边联系人框随意点击联系人，打开框天框后点击窗口右侧机器人标签。
2.
点击“配置回复”按钮，进入配置回复后台页面，客服回答：对系统默认推荐的回复内容进行编辑修改，编辑完一个问题需要点击保存。子账号经授权后修改内容不会同步到主账号。主账号修改会同步子账号，但不同步。
3.
问题设置好后，重启千牛，启动机器人后，对于机器人可以自动回复的问题，机器人完全实现自动回复。遇到无法回复的问题，机器人会不做回复，以红框显示问题，出现无法自动回复分割线，等待客服处理。
热心网友
时间：2023-10-15 02:54
1.
启动半自动机器人，启动千牛，左边联系人框随意点击联系人，打开框天框后点击窗口右侧机器人标签。
2.
点击“配置回复”按钮，进入配置回复后台页面，客服回答：对系统默认推荐的回复内容进行编辑修改，编辑完一个问题需要点击保存。子账号经授权后修改内容不会同步到主账号。主账号修改会同步子账号，但不同步。
3.
问题设置好后，重启千牛，启动机器人后，对于机器人可以自动回复的问题，机器人完全实现自动回复。遇到无法回复的问题，机器人会不做回复，以红框显示问题，出现无法自动回复分割线，等待客服处理。
