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热心网友
你可以尝试把手机关机,在关机状态下同时按音量增加键和电源键,试试能不能进入这rec刷机界面,如果可以进入,在这个界面中选择清除所有数据,也就是所谓的双清,然后再重启手机,试一下能不能清除锁屏密码,如果实在不行,只能带着手机和三包凭证,到官方售后服务中心出示三包凭证,证明这台手机是你的,他们的收货人员可以帮你解决。
热心网友
你可以尝试把手机关机,在关机状态下同时按音量增加键和电源键,试试能不能进入这rec刷机界面,如果可以进入,在这个界面中选择清除所有数据,也就是所谓的双清,然后再重启手机,试一下能不能清除锁屏密码,如果实在不行,只能带着手机和三包凭证,到官方售后服务中心出示三包凭证,证明这台手机是你的,他们的收货人员可以帮你解决。