淘宝店铺是怎么评分的?
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发布时间：2022-04-24 09:52
共5个回答
热心网友
时间：2022-06-18 17:53
淘宝店铺评分规则与宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项有关。
若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分，就确认提交了，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评的指标视作放弃评分，不会默认评分。
店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。
计算方法：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。
计算周期：每天计算近6个月之内数据。
另外，店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。
扩展资料：
买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。
在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价 ，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分；相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。
评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。
参考资料来源：百度百科-淘宝信用等级
参考资料来源：百度百科-淘宝规则
热心网友
时间：2022-06-18 17:53
作用：
对买家来说
1、评价信息更详细了，通过三个方面（宝贝质量、服务态度、发货速度）更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。
2、评价信息更新鲜了，买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的，了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。
对卖家来说
1、评价更客观了，区分了对卖家和对物流公司的评分，卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低，那就该考虑换合作物流啦！
2、店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀，而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样，只会将6个月的评分展示给买家，让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。
扩展资料：
评分算法：
在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）
举例说明：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分
温馨提醒：天猫没有默认评价哦，订单在交易成功后的15天内，如买家没有评价，则系统不会自动给评价，即买家放弃了本次评价。
提升评分的方法：
1、提高描述相符动态评分
2、提高物流服务动态评分
3、提高服务态度动态评分
4、提高卖家发货的速度
参考资料来源：
淘宝服务中心-什么是店铺动态评分
淘宝网-dsr评分如何计算？
百度百科-店铺动态评分
热心网友
时间：2022-06-18 17:53
店铺评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。
只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
希望我的回答可以帮到您哦
热心网友
时间：2022-06-18 17:54
根据交易，还有顾客的好评差评中评，主要是评价
热心网友
时间：2022-06-18 17:55
买家下单号收到货 确认收货就可以评价评分了
