求管理与服从管理的文字,要从被管理者的角度出发
发布网友
共2个回答
热心网友
1.责任不是应该做的事，而是必须做的事！
2.工作就意味著责任
没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工.责任感是简单而无价的.工作就意味著责任,责任意识会让我们表现得更加卓越.
注:
西点学员章程规定:每个学员无论在甚麼时候,无论在甚麼地方,无论穿军装与否,也无论是在担任警卫.值勤等公务还是在进行自己的私人活动,都有义务.有责任履行自己的职责和义务.这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的甚麼.
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说:“您需不需要割草?”布朗太太回答说:“不需要了,我已有了割草工.”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草.”布朗太太回答:“我的割草工已做了.”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐.”布朗太太回答说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人.”男孩便挂了电话.此时男孩的室友问他说:“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗?为甚麼还要打这个电话?”男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好!”
多问自己“我做得如何”,这就是责任.
3. 努力工作,优劣自有评说
我们常常喜欢从外部环境来为自己寻找理由和借口,不是抱怨职位.待遇.工作的环境,就是抱怨同事.上司或老板,而很少问问自己:我努力了吗?我真的对得起这份工作吗?对努力工作的人,工作会给予他意想不到的奖赏.
注:
对工作永远保持乐观的态度,这也是每个人应具有的人生态度.著名主持人弗兰克先生的经历能给我们许多有益的启示.
弗兰克原本是电视台的记者,十多年过去了,一直没有发达的机会,职位和薪水也不是很理想.弗兰克自己觉得,尽管努力工作了,但公司却总是给予他最低的评价.生气的弗兰克经过一番考虑后,很想提出辞呈一走了之.在作出最后决定之前,他向我征求意见.
我告诉他说:“造成现在这种情况,你思考过是甚么原因吗?你尝试过去了解你的工作.喜爱你的工作吗?你是否真正努力工作过?如果仅仅是因为对现在的工作或职位.薪水感到不满而辞去工作,你也不会有更好的选择.稍微忍耐一点,转变你的工作态度,试着从现在的工作中找到价值和乐趣,也许你会有意外的发现和收获.当你真正努力过了,到那时候再考虑辞职也不晚.”
弗兰克听从了我的建议,他重新审视了他过去的工作经历,并试着多一些乐观的想法,于是找到了以前绝对无法体会的“乐趣”,了解到他的工作性质是可以认识很多人,也能交到很多的朋友的.自那之后,弗兰克广交朋友,于是不知不觉中,对公司的不平.不满的情绪消失了.不仅如此,数年后弗兰克在公司内得到的评价是--“擅长建立人际关系的弗兰克”.
很快,弗兰克不但获得了提升,他本人也成为了美国著名的节目主持人.
下面的故事更值得推荐给每一位正在工作的人.
阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺,拿着同样的薪水.可是一段时间后,阿诺德青云直上,而布鲁诺却仍在原地踏步.
布鲁诺很不满意老板的不公正待遇.终于有一天,他到老板那儿发牢*了.老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别.
“布鲁诺,”老板说话了,“您去集市一趟,看看今天早上有甚么卖的东西.”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖.
“有多少?”老板问.
布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板说一共有40袋土豆.
“价格是多少?”
布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格.
“好吧,”老板对他说:“现在请你坐在椅子上别说话,看看别人怎么说.”
阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说,到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少;土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看.这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿,据他看价格非常公道.昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了.他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢.
此时老板转向布鲁诺,说:“现在你知道为甚么阿诺德的薪水比你高了吧?”
因为态度的不同,同样的工作,会干出不一样的效果.
4. 自动自发地工作
我们常常认为只要准时上班,按点下班,不迟到,不早退就是完成工作了,就可以心安理得地去领工资了.其实,工作首先是一个态度问题,工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动.自动自发的精神.自动自发地工作的员工,将获得工作所给予的最多的奖赏.
注:
坦诚地说,我所看到的许多年轻人,大多是茫然的.他们每天在茫然中上班.下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班.下班……他们从不思索关于工作的问题:甚么是工作?工作是为甚么?可以想象,这样的年轻人,他们只是被动地应付工作,为了工作而工作,他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧.他们只是在机械地完成任务,而不是去创造性地.自动自发地工作.
其实,工作是一个包涵了诸多智慧.热情.信仰.想象和创造力的词汇.卓有成效和积极主动的人,他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧.热情.信仰.想象和创造力,而失败者和消极被动的人,却将这些深深地埋藏起来,他们有的只是逃避.指责和抱怨.
成功取决于态度,成功也是一个长期努力积累的过程,没有谁是一夜成名的.所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力.
5.纪律—敬业的基础
当你的企业和员工都具有强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口—比如质量问题,比如对工作的态度等,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面.
注:
对企业和员工而言,敬业.服从.协作等精神永远都比任何东西重要.但我相信,这些质量不是员工与生俱来的,不会有谁是天生不找任何借口的好员工.所以,给他们进行培训和灌输显得尤为重要,就像西点不断要求我的着装和仪表一样,最后是要让所有的人都明白,“纪律只有一种,这就是完善的纪律”.
还是来看看伟大的巴顿将军的例子吧.乔治．福蒂在《乔治．巴顿的集团军》中写道:“1943年3月6日,巴顿临危受命为第二军军长.他带着严格的铁的纪律驱赶第二军就像‘摩西从阿拉特山上下来’一样.他开着汽车转到各个部队,深入营区.每到一个部队都要噣噣嗦嗦训话,诸如领带.护腿.钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则都要严格执行.巴顿由此可能成为美国历史上最不受欢迎的指挥官.但是第二军发生了变化,它不由自主地变成了一支顽强.具有荣誉感和战斗力的部队……”
被人认为有些粗鲁的巴顿并不是强硬的命令者.他从不满足于运筹帷幄和发号施令,他经常深入基层和前线考察,听取部属意见,而且身先士卒,让部队感受到统帅就在他们中间,从而愿意听从他的命令,愿意服从他的指挥.
6.对立情绪要不得
只要你还是某一机构中的一员,就应当抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任心.一荣俱荣,一损俱损!将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解管理者的压力,那么任何一个老板都会视你为公司的栋梁.
注:
许多公司在招聘员工时,除了能力以外,个人品行是最重要的评估标准.没有品行的人不能用,也不值得培养,因为他们根本无法将“信”带给加西亚.因此,如果你为一个人工作,如果他付给薪水,那么你就应该真诚地.负责地为他干,称赞他.感激他,支持他的立场,和他所代表的机构站在一起.
也许你的上司是一个心胸狭隘的人,不能理解你的真诚,不珍惜你的忠心,那么也不要因此而产生抵触情绪,将自己与公司和老板对立起来.不要太在意老板对的评价,他们也是有缺陷的普通人,也可能因为太主观而无法对你作出客观的判断,这个时候你应该学会自我肯定.只要你竭尽所能,做到问心无愧,你的能力一定会得到提高,你的经验一定会丰富起来,你的心胸就会变得更加开阔.
一个将企业视为已有并尽职尽责完成工作的人,他会得到工作给他的最高奖赏.这样的奖赏可能不是今天.下星期甚至明年就会兑现,但他一定会得到奖赏,只不过表现的方式不同而已.当你养成习惯,将公司的资产视为自己的资产一样爱护,你的老板和同事都会看在眼里.我相信,这样的员工在任何一家公司都是受欢迎的.
不要感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬不成比例,不要老是觉得自己得不到理想的工资,不能获得上司的赏识.这样的情绪是产生借口的温床.记得提醒自己:你是在自己的公司里为自己做事,你的产品就是你自己.
7.执行,不找任何借口
没有任何借口是执行力的表现,无论做甚么事情,都要记住自己的责任,无论在甚么样的工作岗位,都要对自己的工作负责.工作就是不找任何借口地执行.
注:
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节.
“我要提拨人时常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题.我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深.’我就告诉他们那么多.我有一个有窗户或有大节孔的仓库.候选人正在检查工具时,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们.我看到伙计们把锹和镐都放在仓库后面的地上.他们休息几分钟后开始议论我为甚么要他们挖这么浅的战壕.他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体.其它人争论说,这样的战壕太热或太冷.如果伙计们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动.最后,有个伙计对别人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧.那个老畜牲想用战壕干甚么都没有关系.’”
最后,巴顿写到:“那个伙计得到了提拨.我必须挑选不找任何借口地完成任务的人.”
8.工作中无小事
每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠.记住,工作中无小事.所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,惟一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事.
注:
其实,每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的.饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑.回答顾客的提问.打扫房间.整理床单等小事;你每天所做的可能就是接听电话.整理报表.绘制图纸之类的小事.你是否对此感到厌倦.毫无意义而提不起精神?你是否因此而敷衍应付,心里有了懈怠?这不能成为你的借口.请记住:这就是你的工作,而工作中无小事.要想把每一件事做到完美,就必须付出你的热情和努力.
美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特.他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字.他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了.
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他.”于是邀请阿基勃特共进晚餐.
后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长.
热心网友
执行力
